Hasta no hace mucho tiempo pocos eran los privilegiados que podían contar con un sistema de descalcificación y purificación del agua en casa. Aún hoy sabemos que se trata de una inversión importante para nuestros hogares hasta el punto en que cuando una vivienda se pone en venta vemos como contar con estos equipos constituye un valor agregado que mejora la oferta en cuestión.
Cuidado con la venta directa: precios altos y sin servicio técnico
Tradicionalmente la manera de comercializar estos equipos consistía casi exclusivamente en la consabida venta directa o puerta a puerta en la que un comercial hace una demostración que deja en evidencia que el agua de la casa no es todo lo buena que desearíamos y ofrece el milagroso pack que mejorará su calidad y consecuentemente la calidad de vida de sus moradores. Hasta aquí todo bien. Estos señores no faltan a la verdad. El único problema estriba en lo desorbitado de los precios que los dóciles compradores se comprometen a pagar generalmente en un plan de financiación de hasta ¡60 meses!
Cinco largos años para pagar un electrodoméstico pueden sonar a poco si los comparamos con lo prolongado de nuestras hipotecas, pero el tiempo y los cambios en la comercialización de estos productos ha demostrado que no es necesario endeudarse a tan largo plazo para contar con los numerosos beneficios que estos aparatos ofrecen.
Una razón más para evitar comprar en el transcurso de estas visitas comerciales es que las empresas que se dedican a la venta directa son dadas a cambiar de productos. Hoy venden equipos de tratamiento de aguas, mañana colchones y antes vendieron enciclopedias. Con lo cual podemos pensar que el servicio técnico no será su punto fuerte y que en cuanto el infortunado comprador haya firmado su compromiso estas empresas harán poco más que instalar los equipos antes de desaparecer tal vez para siempre.
Compra online: el precio no lo es todo
Del otro lado del espectro tenemos a los almacenes o páginas webs de distribuidores que muchas veces se encuentran a gran distancia del domicilio del consumidor. Su oferta es interesante en cuanto al precio, aunque no necesariamente en lo que concierne a la calidad. Pero su punto más débil está en el servicio de postventa.
Cuando el consumidor compra en un almacén, el equipo lo instalará un tercero y la garantía la ofrecerá el distribuidor. Si en el proceso de la instalación o dentro del periodo de garantía de dos años se detectara un problema en los equipos ¿De quién será la responsabilidad? Es fácil predecir que el almacén se la achacará al instalador y el instalador al comercio y así podrán pasar los días sin que el consumidor tenga resuelto su problema. En todo caso, incluso tendrá que hacer desconectar los equipos a su costo y llevarlos a lo del distribuidor para que con suerte este responda por la garantía.
Distribuidor especializado: la virtud en el punto medio
La tercera opción y sin duda la más conveniente es la de contactar a un distribuidor especializado que se ocupe de todo. Es importante que se trate de una empresa con experiencia en el tratamiento de agua. Puede que creamos que si nuestro fontanero de confianza se ocupa del tema nos ahorremos algún dinero. Esto es un error ya que los fontaneros sólo tocan tangencialmente el tema de la descalcificación y si bien es muy posible que sepan como hacer una instalación, difícilmente conozcan el funcionamiento de los diferentes equipos de osmosis y descalcificación que existen en el mercado.
Un distribuidor de proximidad estará dispuesto a visitar su domicilio para verificar la viabilidad de la instalación y hacer el presupuesto de un trabajo llave en mano, así como a ofrecerle un plan de mantenimiento y plena garantía sobre los equipos instalados. Esta opción ofrece un perfecto equilibrio entre precio, calidad y confiabilidad en el servicio de postventa.
Si estás leyendo este blog tal vez sea porque te interesa adquirir un sistema para mejorar el agua de tu casa. Si te quedan dudas no olvides que es mejor consultar con un especialista con experiencia en el tema. Llámanos o completa el formulario y estaremos encantados de ayudarte.
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